Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 5 вересня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Plaskvud («ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтесь нашою платформою за адресою wakerabohi.shop («Сервіс»). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте під час реєстрації, використання Сервісу або звернення до нас:
| Тип даних | Приклади | Мета збору |
|---|---|---|
| Ідентифікаційні дані | Ім'я, прізвище | Створення облікового запису |
| Контактні дані | Електронна адреса, номер телефону | Зв'язок та підтримка |
| Облікові дані | Ім'я користувача, пароль | Автентифікація |
| Платіжні дані | Платіжні реквізити (не зберігаємо повні дані карток) | Обробка транзакцій |
| Навчальні дані | Прогрес, результати, відповіді | Надання освітніх послуг |
| Комунікаційні дані | Повідомлення підтримки, відгуки | Покращення Сервісу |
1.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично
При використанні Сервісу ми автоматично збираємо певні технічні дані:
Дані про пристрій та з'єднання: IP-адреса, тип браузера, версія операційної системи, ідентифікатори пристрою, мовні налаштування.
Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сторінках, посилання, за якими ви переходите, дії в межах Сервісу.
Файли cookie та подібні технології: ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології для забезпечення функціональності та аналітики.
1.3 Інформація з третіх джерел
Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від платіжних систем, постачальників послуг автентифікації або публічно доступних джерел, якщо це необхідно для надання Сервісу.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:
Надання та підтримка Сервісу: реєстрація облікового запису, обробка платежів, надання доступу до навчальних матеріалів, організація онлайн-занять.
Персоналізація: адаптація навчальних шляхів, рекомендації курсів та матеріалів відповідно до ваших потреб і прогресу.
Комунікація: надсилання підтверджень, сповіщень про заняття, оновлень щодо Сервісу та відповідей на ваші запити.
Покращення Сервісу: аналіз використання, виявлення технічних проблем, розробка нових функцій.
Безпека: виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу та іншим зловживанням.
Виконання юридичних зобов'язань: дотримання застосовних законів та нормативних вимог.
Маркетинг: надсилання інформації про нові курси та пропозиції за вашою згодою. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який час.
3. Правова підстава обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
Виконання договору: обробка необхідна для надання Сервісу відповідно до умов використання.
Законний інтерес: покращення Сервісу, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
Згода: маркетингові комунікації та необов'язкові файли cookie — лише за вашої явної згоди.
Юридичне зобов'язання: виконання вимог застосовного законодавства.
4. Передача інформації третім сторонам
4.1 Постачальники послуг
Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі Сервісу: платіжним системам, хмарним провайдерам, аналітичним сервісам, постачальникам інструментів відеозв'язку. Такі сторони зобов'язані обробляти дані виключно за нашими інструкціями та не мають права використовувати їх для власних цілей.
4.2 Ділові партнери
У разі співпраці з іншими освітніми організаціями або інструкторами ми можемо передавати необхідну інформацію для організації спільних занять або програм. Така передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для конкретної мети.
4.3 Юридичні вимоги
Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом уповноважених органів, а також для захисту наших прав, майна або безпеки користувачів.
4.4 Реорганізація бізнесу
У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана правонаступнику. Ми повідомимо вас про такі зміни заздалегідь.
4.5 Ми не продаємо ваші дані
Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо вашу особисту інформацію з третіми сторонами в комерційних цілях.
5. Міжнародна передача даних
Як глобальна платформа, ми можемо обробляти та зберігати вашу інформацію на серверах у різних країнах. При передачі даних між країнами ми вживаємо відповідних заходів захисту, включаючи стандартні договірні положення або інші механізми, що забезпечують належний рівень захисту відповідно до застосовних вимог.
6. Файли cookie
6.1 Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні Сервісу. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати ваш досвід.
6.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо
| Тип | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечення базової функціональності, автентифікація | Сесія |
| Функціональні | Збереження налаштувань, мовних переваг | До 1 року |
| Аналітичні | Розуміння використання Сервісу | До 2 років |
| Маркетингові | Персоналізована реклама (лише за згодою) | До 1 року |
6.3 Управління файлами cookie
Ви можете налаштувати або відключити файли cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення необхідних файлів cookie може вплинути на функціональність Сервісу.
7. Зберігання та захист даних
7.1 Термін зберігання
Ми зберігаємо вашу інформацію протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або протягом терміну, встановленого застосовними законами. Після закриття облікового запису ми видаляємо або знеособлюємо ваші дані протягом розумного строку, за винятком випадків, коли зберігання вимагається законодавством.
7.2 Заходи безпеки
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати або знищення:
Технічні заходи: шифрування даних при передачі (TLS/SSL), шифрування збережених даних, контроль доступу, регулярне резервне копіювання.
Організаційні заходи: навчання персоналу, політики доступу на основі принципу мінімальних привілеїв, процедури реагування на інциденти.
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система захисту не є абсолютно надійною. У разі виявлення порушення безпеки ми повідомимо вас відповідно до застосовних вимог.
8. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ви можете мати такі права щодо ваших персональних даних:
| Право | Опис |
|---|---|
| Доступ | Отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та копію цих даних |
| Виправлення | Вимагати виправлення неточних або неповних даних |
| Видалення | Вимагати видалення ваших даних за певних обставин |
| Обмеження обробки | Вимагати обмеження обробки ваших даних |
| Перенесення даних | Отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі |
| Заперечення | Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу або для маркетингових цілей |
| Відкликання згоди | Відкликати раніше надану згоду в будь-який час |
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою [email protected]. Ми розглянемо ваш запит протягом розумного строку відповідно до застосовних вимог.
9. Конфіденційність дітей
Наш Сервіс не призначений для осіб, молодших 16 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми випадково отримали інформацію про дитину, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми видалимо такі дані.
Якщо особи молодше 18 років використовують Сервіс, це повинно відбуватися за згодою та під наглядом батьків або законних опікунів.
10. Посилання на сторонні ресурси
Наш Сервіс може містити посилання на сторонні веб-сайти або інтегруватись із зовнішніми сервісами. Ця Політика конфіденційності поширюється виключно на наш Сервіс. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності третіх сторін і рекомендуємо ознайомлюватись з їхніми політиками окремо.
11. Зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне повідомлення на Сервісі не менше ніж за 14 днів до набрання змін чинності. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.
Продовження використання Сервісу після набрання змін чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою. Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, ви можете закрити свій обліковий запис до дати набрання змін чинності.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Назва компанії: Plaskvud
Електронна адреса: [email protected]
Телефон: +380 67 563 63 55
Адреса: Школа №166, вул. Метробудівників, 17, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Веб-сайт: wakerabohi.shop
Ми прагнемо розглядати всі звернення оперативно та конструктивно. Якщо ви вважаєте, що ваші права не були дотримані, ви також маєте право звернутися до відповідного наглядового органу у вашій країні.