phone +380 67 563 63 55
envelope [email protected]
/

Політика прозорості

Останнє оновлення: 27 травня 2026 року

Ця Політика прозорості описує, яким чином Plaskvud збирає, використовує, розкриває та захищає інформацію, а також яких принципів дотримується у своїй діяльності. Ми прагнемо до відкритості у відносинах з нашими користувачами та партнерами.

1. Загальні принципи

Plaskvud будує свою діяльність на основі чесності, відповідальності та поваги до користувачів. Ми вважаємо, що кожен користувач має право знати, як працює платформа, як обробляються його дані та на яких умовах надаються послуги.

Ми зобов'язуємося:

Чітко повідомляти про будь-які зміни в умовах надання послуг, ціноутворенні або функціональності платформи заздалегідь.

Надавати зрозумілу інформацію про те, які дані збираються, з якою метою та як довго зберігаються.

Відповідати на запити користувачів щодо їхніх даних у розумні строки.

Не приховувати суттєві умови, що впливають на користування платформою.

2. Збір та використання даних

2.1. Які дані ми збираємо

У процесі надання послуг ми можемо збирати такі категорії даних:

Категорія даних Приклади Мета збору
Ідентифікаційні дані Ім'я, адреса електронної пошти Реєстрація та ідентифікація облікового запису
Дані про використання Відвідані сторінки, час сесії, дії на платформі Покращення функціональності та досвіду користувача
Технічні дані IP-адреса, тип браузера, тип пристрою Безпека, діагностика, оптимізація
Платіжні дані Інформація про транзакції (не повні реквізити картки) Обробка платежів та запобігання шахрайству
Навчальні дані Прогрес, результати, відвідуваність занять Персоналізація навчального шляху

2.2. Як ми використовуємо дані

Зібрані дані використовуються виключно для таких цілей:

— Надання та підтримка освітніх послуг платформи;

— Персоналізація навчального досвіду та рекомендацій;

— Комунікація з користувачами щодо їхніх занять, змін у сервісі та технічних питань;

— Забезпечення безпеки облікових записів та платформи в цілому;

— Аналіз та покращення якості послуг;

— Виконання зобов'язань відповідно до укладених договорів.

2.3. Чого ми не робимо з вашими даними

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам. Ми не передаємо дані рекламним мережам для таргетованої реклами без явної згоди користувача. Ми не використовуємо дані у спосіб, що суперечить меті їх збору.

3. Розкриття даних третім особам

У певних випадках ми можемо передавати дані третім особам. Це відбувається виключно в таких ситуаціях:

3.1. Постачальники послуг

Ми співпрацюємо з надійними постачальниками технічних послуг — хостингу, обробки платежів, відеоконференцзв'язку, аналітики. Такі партнери отримують лише ті дані, які необхідні для виконання конкретної функції, та зобов'язані забезпечувати їх захист.

3.2. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати дані, якщо це необхідно для виконання законних вимог уповноважених органів або для захисту прав, майна чи безпеки Plaskvud та наших користувачів.

3.3. Реорганізація або злиття

У разі злиття, поглинання або продажу активів компанії користувачі будуть повідомлені до того, як їхні дані стануть предметом нової політики конфіденційності.

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або стільки, скільки вимагається відповідними зобов'язаннями. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються у безпечний спосіб.

Користувач може запросити видалення свого облікового запису та пов'язаних даних, надіславши відповідний запит на адресу [email protected]. Запит буде опрацьовано протягом 30 календарних днів.

5. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. До таких заходів належать шифрування даних при передачі, контроль доступу, регулярний аудит безпеки та навчання персоналу.

Проте жодна система захисту не є абсолютно надійною. У разі виявлення інциденту безпеки, що стосується персональних даних, ми повідомимо постраждалих користувачів у розумні строки відповідно до наших можливостей та обставин.

6. Права користувачів

Кожен користувач платформи Plaskvud має такі права щодо своїх персональних даних:

Право на доступ. Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо та як їх використовуємо.

Право на виправлення. Ви можете оновити або виправити неточні дані через налаштування облікового запису або звернувшись до нас.

Право на видалення. Ви можете запросити видалення своїх персональних даних за умови відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання.

Право на обмеження обробки. У певних випадках ви можете обмежити обробку ваших даних.

Право на перенесення даних. Ви можете отримати свої дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.

Право на заперечення. Ви можете заперечити проти певних видів обробки ваших даних.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нас за адресою [email protected].

7. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи платформи, аналізу використання та покращення користувацького досвіду. Файли cookie поділяються на такі категорії:

7.1. Необхідні cookie

Забезпечують базову функціональність платформи — автентифікацію, безпеку сесії, збереження налаштувань. Без них платформа не може повноцінно функціонувати.

7.2. Аналітичні cookie

Допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із платформою, які функції є найбільш затребуваними та де виникають труднощі. Ці дані використовуються виключно для внутрішнього аналізу.

7.3. Функціональні cookie

Запам'ятовують ваші вподобання — мову інтерфейсу, налаштування відображення — для зручнішого використання платформи.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер або відповідний розділ налаштувань платформи. Відключення певних категорій cookie може обмежити функціональність окремих частин сервісу.

8. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики прозорості. У разі суттєвих змін ми повідомимо користувачів через електронну пошту або відповідне повідомлення на платформі не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності.

Продовження використання платформи після набрання змін чинності означає прийняття оновленої політики. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви маєте право припинити використання послуг та запросити видалення свого облікового запису.

Поточна версія політики завжди доступна на сайті wakerabohi.shop.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних із цією Політикою прозорості, обробкою ваших даних або реалізацією ваших прав, звертайтеся до нас:

Компанія: Plaskvud

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +380 67 563 63 55

Адреса: Школа №166, вул. Метробудівників, 17, Харків, Харківська область, Україна, 61000

Сайт: wakerabohi.shop

Ми намагаємося відповідати на всі звернення протягом 5 робочих днів.